On the banks of Santa Croce

Amplitud en Florencia Positive: La amplitud del lugar increíble Negative: Nada todo una maravilla

Ok Positive: Good location. Spacious. Negative: Very basic and bland.

Cómodo y bien ubicado Positive: El departamento es amplio y cómodo Negative: Mala conexión a internet, no dejan absolutamente ningún artículo de limpieza, ni de cocina ni de lavado. Deberían dejar.

NO NOS PERMITIÓ INGRESAR AL ALOJAMIENTO Negative: El check-in estaba previsto a partir de las 15:00. Nos habían comentado que el mismo día podíamos consultar si era posible ingresar antes, por lo que cerca de las 12:00 escribimos para preguntar, explicando que viajábamos con dos adultos mayores de más de 80 años y que nos facilitaría mucho acceder antes. Nos respondieron que aún estaban limpiando, por lo que no era posible, algo completamente comprensible. Sin embargo, a las 14:50 avisamos que ya nos encontrábamos en la puerta del alojamiento, esperando el horario de ingreso, con todas las maletas y los dos adultos mayores sentados en una plaza cercana. A las 15:00, sin haber recibido respuesta, intentamos contactar nuevamente por WhatsApp, mensajería de Booking y llamadas telefónicas, sin éxito. Finalmente, nos informan que habían tenido un problema con la lavandería y que iban con retraso. Llegaron un hombre y una mujer, aproximadamente a las 15:15. Expresamos nuestro descontento, no tanto por los 15 minutos de demora en sí, sino porque, si saben que se van a retrasar, lo mínimo es avisar con antelación, especialmente considerando que habíamos explicado nuestra situación. Lejos de recibir una disculpa, el hombre reaccionó de forma hostil ante nuestros comentarios, especialmente hacia mi compañero. Lo miró fijamente y le dijo: “¿Vas a entrar o no vas a entrar?”, en un tono claramente desafiante. Le explicamos que sí queríamos entrar, ya que los adultos mayores llevaban rato esperando y necesitaban acceder al baño. Cabe destacar que, a pesar de que yo había realizado la reserva y era quien se había comunicado previamente, el hombre evitó dirigirse a mí en todo momento, hablando únicamente con mi compañero. Pueden sacar sus propias conclusiones. Finalmente, y a pesar de la situación, cuando insistimos en la necesidad de ingresar, respondió algo como “así en mi casa no”, y cerró la puerta de forma brusca. Su compañera intentó calmar la situación, pero fue ignorada.

Siamo una voce fuori dal coro. Ci aspettavamo accoglienza diversa Positive: Posizione ottima Benvenuto con una cialda caffè ....Siamo in due Tutta questa accoglienza e disponibilità non percepita Accessori cucina scarsi per poter servire la sera una minestrina utilizzato una tazza caffè. Certo molti piatti tazze bicchieri.... Negative: Aprire la finestre delle camere non consigliato per la puzza mista a fogna e forse cucina Nell'armadio non una gruccia per appendere abiti. In doccia non un qualcosa per appoggiare shampoo e no asciugamani bidet (non vengono utilizzati )Ma gli ospiti italiani si!!!! Quindi quando arriva un italiano li gradisce. Inoltre avendo fatto approntare una sola camera non mi aspettavo sentirmi dire che gli asciugamani bidet erano un costo ...